Frequently Asked Question

Problema de compatibilidad con el complemento de Google Chrome de Hikvision
Last Updated 10 months ago

Si no puede hacer que su dispositivo Hikvision le muestre videos en vivo en Google Chrome y siempre recibe el mensaje para descargar e instalar el complemento una y otra vez, Aquí te explico cómo solucionar este problema.

Solo para asegurarnos de que estamos hablando del mismo problema.

Si ese es el mensaje que ve en su navegador web incluso después de instalar el complemento varias veces, básicamente tiene dos opciones para resolver el problema ...

Haga clic aquí para descargar e instalar el complemento.
Cierre el navegador al instalar el complemento.

  1. Utilice Internet Explorer (en lugar de Google Chrome).
  2. Instale la extensión IE Tab en su Google Chrome.

La extensión Google Chrome IE Tab Instale

La extensión IE Tab emula el motor de renderizado de IE que permite el uso de controles Java, Silver Light y Active X que funcionan con los dispositivos Hikvision.

Debe instalar la extensión de Chrome y el helptab.exe de IE que interconecta la pestaña con el motor de IE.

Visite Chrome Web Store para instalar la extensión IE Tab.

Solo necesita hacer clic en el botón Agregar a Chrome

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Uso de la extensión Google Chrome IE Tab Extension para dispositivos Hikvision (cámaras IP, DVR y NVR)

Después de instalar la extensión Google Chrome , solo necesita hacer clic en el pequeño ícono en la parte superior derecha de Google Chrome, como se muestra a continuación.

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Si ve un mensaje solicitando la instalación del asistente de IE, simplemente continúe y ejecute la instalación, ya que este software se utiliza para comunicarse con el motor de IE.

Se abre una nueva pestaña con el ícono de IE y puede usarlo para ingresar la dirección IP de su dispositivo Hikvision.

Recuerde utilizar http antes de la direccion IP de su DVR.

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==> Si ve un mensaje solicitando la instalación de IE helper.exe, continue y ejecute la instalación, este software se utiliza para comunicarse con el motor de IE.

Ahora debiera de tener su dispositivo hikvision funcionado.


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