Frequently Asked Question

¿Cómo corregir el error 0x00000c1 al instalar la impresora en Windows 10?

Método 1. Habilitar el servicio de cola de impresión

La actualización de Windows 10 podría haber detenido automáticamente el servicio Print Spooler. El servicio de cola de impresión deshabilitado puede ser la razón por la que no puede instalar o usar la impresora y recibir el mensaje "No se puede instalar la impresora". Error de operación "no se pudo completar" Para arreglar eso, sigue estos pasos:

• Presione la tecla de Windows + R , escriba services.msc y presione Entrar.
• Localice Print Spooler en la lista de nombres y haga doble clic en él.
• Cuando se abra la ventana Propiedades , verifique el estado del Servicio.
• Si está detenido, haga clic en el botón Inicio .
• Asegúrese de que el tipo de inicio es automático.
• Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar todo.
• Para que la corrección sea ejecutada, reinicie el sistema.
  

Método 2. Modificar los registros y actualizar el controlador de impresora

Dado que este método requiere la eliminación de algunas entradas del registro, asegúrese de crear copias de seguridad del registro en caso de que evite daños en caso de una falla. Puede encontrar información sobre cómo hacer copias de seguridad de los registros aquí .

• Para empezar, deshabilite el servicio Print Spooler . Los pasos se proporcionan en el Método 1, excepto que debe detener el proceso en lugar de Iniciar.
• Después de eso, abra el directorio C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers y elimine su contenido.
• Luego, abra la carpeta C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Drivers \ w32x86 y elimine también los archivos almacenados en ella.
• Una vez hecho esto, presione la tecla de Windows + R , escriba regedit y presione Entrar .
• Usa el panel izquierdo para encontrar la siguiente clave de registro:
  
  
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows NT x86 \ Drivers \ Version-x (el número que representa x varía en cada computadora) (sistema de 32 bits).
    
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows x64 \ Drivers \ Version-x (el número que representa x varía en cada computadora) (sistema de 64 bits).
    
• Abra este directorio para ver todas las entradas de registro de la impresora. Seleccione el archivo, haga clic con el botón derecho y seleccione Eliminar. Repita estos pasos con cada entrada de registro de impresora.
• Luego, inicie el servicio Print Spooler y reinicie el sistema.
• Haga clic derecho en la tecla de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
• Busque el controlador de la impresora , haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar software del controlador.
• Finalmente, reinicie el sistema.

sc config fdphost type=own